Medios de Pago Aceptados

Los productos ofrecidos en este sitio web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas determinadas, sólo pueden ser pagadas a través de Webpay.

Webpay es  una empresa externa y no vinculadas a IMPORTADORA DE QUESOS TRES ARAUCO SPA, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, serán de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedora.

Despacho y entrega de productos

• Para compras en La Región metropolitana, efectuadas de lunes a viernes antes de las 13:00 horas, la entrega del envío será el día de la compra, Las compras después de las 13:00 horas, serán entregadas al siguiente día hábil desde la compra.
• Para compras en la Quinta Región, el envío será efectuado los días: Miércoles y Sábado, siendo el día más cercano a la compra. En caso de compras realizadas el Martes después de las 13:00 horas, el envío será el día sábado de esa semana. En caso de compras efectuadas el día viernes después de las 13:00 el envío será efectuado el día Miércoles siguiente.
• Para las compras de Otras Regiones, efectuadas de lunes a viernes antes de las 13:00 horas, la entrega al Courier seleccionado, será dentro del mismo día de la compra (el tiempo de recepción final, dependerá del Courier seleccionado). Las compras después de las 13:00 horas, serán entregadas al Courier seleccionado al siguiente día hábil desde la compra, y el tiempo de recepción final, dependerá del Courier seleccionado.

En caso de que no se pueda efectuar la entrega del pedido por responsabilidad directa del cliente, la empresa se reserva el derecho de cobrar el precio parcial o completo de un nuevo despacho, así como otros costos asociados a la entrega fallida.

• Datos de dirección erróneos.
• Omisión de datos importantes para la entrega: número de departamento, oficina, torre, etc.
• No encontrarse nadie en la dirección que reciba el pedido.

En estos casos, la empresa se contactará con el cliente para gestionar un nuevo despacho o bien se le ofrecerá la opción de retiro en local sin costo.

El despacho de los productos se realiza a través de empresas externas, las cuales pueden sufrir retraso en la entrega de los productos.  En caso de retrasos por problemas propios de las empresas externas y/o por motivos de fuerza mayor, se contactará al cliente mediante los datos asociados a su cuenta o ingresados al efectuar la compra y se programará un nuevo despacho sin costo para el cliente a la misma dirección. Si el cliente quiere cambiar la dirección del nuevo despacho, el costo puede variar dependiendo de la zona en que se encuentre la nueva dirección.